Anmeldung und Bezahlung
Für Nordic Travel gelten die allgemeinen Reisebedingungen (SRF Resevillkor). Die gesetzliche Kundenabsicherung für Reiseveranstalter
für
Paketreisen sind geleistet. Es ist sehr wichtig, dass man sich als Kunde über
die allgemeinen sowie speziellen Reisebedingungen informiert. Indem Sie Ihre
Zahlung tätigen
haben Sie diese Bedingungen akzeptiert.
Unsere speziellen Reisebedingungen sind eine Ergänzung zu den SRF Resevillkor.
Zahlungsbedingungen
Die Preise sind in Dänischen Kronen angegeben, soweit nichts anderes vermerkt
ist.
Anmeldung
Die Anmeldung ist bindet, sobald sie mündlich oder schriftlich bestätigt ist.
Anzalung
Eine Anzalung von 500 DKK pro Buchung, ist fällig. Der Betrag wird ihrer Kreditkarte
spätestens 7 Tage nach Buchnungsabsluss belastet. Die Restzahlung wird 2 Wochen
vor Ankunft von Irher Kreditkarte abebucht. Wird die Buchung weniger als 14 Tage
vor Ankunft getätigt, wird der ganze Resiepreis sofort fällig.
Reiserücktritt
Wenn Sie vo Reisebeginn von der Reise zurücktreten un die Zahlung schon
getätigt
ist erfolgt die Rückzahlung des Betrages abzüglich 500 DKK für
administrative kosten.
Technischer Veranstalter
Technischer Veranstalter ist Nordic Travel AB, Hamntorget, Ystad.
Reisebedingungen
Für alle Buchungen gelten die Allgemeinen Reisebedingungen ("SRF Resevillkor")
Reklamationen
Wenn Ihre Reise nicht wie von uns bestätigt durchgeführt werden kann
oder eine entsprechende Ersatzleistung nicht möglich ist, können Sie
Ihre Reise stornieren ohne Abzug für administrative Kosten. Die Rückzahlung
erfolgt mit Abzug für Beträge von evtl. schon benutzten Leistungen.
Probleme, die nach Ankunft auftreten, sollten direkt vor Ort gelöst werden.
(z.B. Hotel oder Golfbahn). Bei Reklamation nach Reiseabschluss wenden Sie sich
bitte an Ihre Buchungsstelle. Ansprüche auf Rückzahlung bzw. Kompensation
müssen umgehend, doch spätestens 2 Monate nach Reiseabschluss angemeldet
werden, soweit keine andere spezielle Gründe vorliegen.
Unsere speziellen Reisebedingungen sind eine Ergänzung zu den SRF Resevillkor.
Zahlungsbedingungen
Bei Buchung soll die Kreditkartennummer angegeben werden mit der die Zahlung
erfolgen soll. Alle Preise sind in Dänischen Kroner angegeben und
werden auch so berechnet. Nordic Travel vermittelt Normalpreisflüge
im regulären
Flugverkehr sowie auch Niedrigpreisanbieter was in den meisten Fällen
sofort volle Zahlung voraussetzt direkt bei Buchung. Bei Teil- oder Vollzahlung
wird der Vertrag bindend.
Zahlungsmöglichkeit Online oder durch unseren Kundendienst
Sie können Ihre Zahlung mit VISA- oder MASTERCARD tätigen oder
durch unseren Kundendienst Telefon +46 411 558725
Anzalung
Eine Anzalung von 500 DKK pro Buchung, ist fällig. Der Betrag wird ihrer
Kreditkarte spätestens 7 Tage nach Buchnungsabsluss belastet. Die Restzahlung
wird 2 Wochen vor Ankunft vo Irher Kreditkarte abebucht. Wrd die Buchung weniger
als 14 Tage vor Ankunft getätigt, wird der ganze Resiepreis sofort
fällig.
Bestätigungskontrolle
Sobald Ihre Buchung getätigt ist erhalten Sie eine Bestätigung über
E-mail. Als Besteller müssen Sie umgehend deren Richtigkeit überprüfen
in Bezug auf korrekte Namen, Reiseziel und Daten. Evtl. Fehler müssen umgehend
an unseren Kundendienst weitergeleitet werden. Telefon +46 411 558725
Stornos und Umbuchungen
Eine Umbuchung wird als Storno und Neubuchung behandelt. Die Reiseunterlagen
sind persönlich und können nur mit einem anderen Namen versehen
werden im Falle die betroffene Fluggesellschaft damit einverstanden ist.
Dabei entsteht eine Gebühr von 250KR plus evtl. Kosten der Fluggesellschaft.
Um unseren Kunden die bestmöglichen Paketpreise anzubieten, werden diese
Preise meistens als Spezialpreise angeboten. Diese haben strengere Stornobedingungen
und gebuchte Flugtickets können nicht rückerstattet werden. Folgende
Stornobedingungen gelten:
(Falls nicht anders angegeben) für unsere Paketreisen die gebucht und bestätigt
sind:
Rücktrittsgebühren bei Storno bis 15Tage vor Reisebeginn 75% des Gesamtpreises.
(25% Rückzahlung)
Rücktrittsgebühren bis 14Tage oder weniger vor Reisebeginn 100% des
Gesamtpreises. Im Falle der Rücktritt für eine Person gilt,
die im Mehrbettzimmer gebucht ist, müssen die übrigen Zimmerbewohner
einen Zuschlag für das nicht zu benützende Bett zahlen im Falle keine
andere Zimmergrösse angeboten werden kann.
Für Stornos mit bezahlter und gültiger Rücktrittsversicherung
sehen Sie bitte unter Rücktrittsversicherung.
Reiserücktrittsversicherung
Die Versicherung kostet pro Erwachsene 195Kr und 100Kr pro Kind und reduziert
die Stornokosten. (siehe unten) im Falle von plötzlicher Krankheit, Unfall
,übereinstimmend mit den allgemeinen Reisebedingungen. Die Rücktrittsversicherung
muss schon bei Buchung erlegt werden und können dann nicht mehr storniert
werden und werden damit auch nicht zurückbezahlt.
Sollte die Abbestellung ausserhalb unserer Öffnungszeiten geschehen ,müssen
die Flüge spätestens 24 Stunden vor Abflug direkt bei der Fluggesellschaft annulliert
werden.
Entschädigungsbedingungen
Versicherte Ereignisse sind solche, die bei Buchung der versicherten Reise nicht
damit zu rechnen waren wie akuter Krankheitszustand , Unfall oder Todesfall auch
für nähere Angehörige wie Ehemann/Ehefrau, Lebensgefährte,Kind,Enkel,Geschwister,Eltern,Grosseltern
oder Schwiegereltern. Mit akutem Krankheitszustand versteht man Krankheit , die
im Buchungsaugenblick nicht bekannt war, und mit dessen Ausbrauch auch nicht
zu rechnen war.
Ein ärztliches Attest muss vorgelegt werden indem der Anlass deutlich angegeben
ist, weshalb die Reise nicht durchgeführt werden kann. Diese Attest (auf
Firmenpapier des Arztes) muss gestempelt und unterschrieben innerhalb einer Woche
vorgelegt werden. Verwenden Sie dabei gerne unseren Standartmall für Ärztebescheinigung:
holen Sie ihn von unserer homepage , drucken Sie ihn aus und nehmen Sie ihn mit
zum Arzt.
Die Rückzahlung erfolgt immer auf die selbe Kreditkarte mit der die Reise
bezahlt wurde.
Gepäck
Bei Flügen innerhalb Europas sind 15-20kg zugelassen (einschl. Handgepäck).
Etwas unterschiedlich bei den verschiedenen Fluggesellschaften. Gegen hohen
Aufpreis kann man weitere kg dazukaufen nach Einverständnis der Fluggesellschaft.
Bei beschädigtem oder verlorenen Gepäck nach einem Flug wenden Sie
sich bitte direkt am Flugplatz and die entsprechende Fluggesellschaft. Die Fluggesellschaften
haben eigene Bedingungen für Schadenersatz.
Kinderermässigung
Diese sind je nach Fluggesellschaft oder Hotel verschieden. Sehen Sie bitte bei
der Buchung welche Ermässigungen in Ihrem Falle relevant sind.
Flugverbindungen
Evtl. Änderungen der Abflugzeiten o.ä. die von den Fluggesellschaften
angemeldet werden stehen ausserhalb unserer Kontrolle. Sollten wir solch eine
Flugänderung erhalten werden wir Sie per E-mail oder Telefon davon
unterrichten. Deswegen bitte alle Kontaktadressen genau angeben.
Pass, Visum und Impfungen
Reisende ohne gültige, notwendige Papiere haften selbst für evtl .
entstandene Kosten dafür. Haben Sie Fragen dazu bitte konsultieren Sie das
Konsulat des infragekommende Landes.
Schengen
Beim Schengenabkommen sind nicht immer Passkontrollen innerhalb der teilnehmenden
Ländern.
Habe Sie trotzdem IMMER Ihren Pass zum Einchecken des Fluges bereit.
Reiseversicherung
Wir empfehlen unseren Reisenden eine Reiseversicherung abzuschliessen im Falle keine solche schon vorhanden ist. Kontrollieren Sie im Zweifelsfalle mit Ihrer Versicherungsgesellschaft.
Klagen
1. Evtl. Klagen bezüglich Fehler oder Abweichungen von Leistungen in Ihrer Bestätigung müssen umgehend und während Ihres Aufenthalts direkt an das Hotel weitergeleitet werden, oder im vorkommenden Fall an die betroffene Fluggesellschaft während der Reise.
2. Wenn die Problemlösung nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausfällt können Sie sich an Nordic Travel´s Kundendienst wenden. Tel +46 411 558725 doch spätestens 24 Stunden nach Ankunft im Hotel oder da die Situation entstand.
3. Schadenersatzansprüche müssen spätestens 30 Tage nach Reiseabschluss schriftlich an Nordic Travel gestellt werden. Wenn obengenanntes under Punkt 1 und 2 nicht befolgt wurde, wird der Schadenersatzanspruch automatisch nicht berücksichtigt.